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よくある質問

: ガスの使用開始、中止のお手続きはインターネット・またはお電話にてお申込みください。
なお、インターネットでお申込みの場合、希望日がお申込み日より5日以内につきましてはお申込みができませんので、お電話でのお申込みをお願いいたします。お申込みフォームはこちらから

下記いずれかにあてはまる場合、閉栓当日にお客様のお立会いが必要です。
①～③の場合、閉栓当日に閉栓日までのガス料金の現金精算がございますので、現金のご準備をお願いいたします。

上記にあてはまらない場合、お客様のお立会いは不要です。

: 契約者の名義変更につきましては、お電話での受付となっております。
必要となる手続き等につきましては、ご案内させていただきますので当社までお電話ください。

お手続き方法は3通りです。

インターネットによる申込書のお取り寄せ
お取り寄せはこちらから
お電話による申込書のお取り寄せ
当社窓口でのお申込み
※口座情報がわかるもの・銀行届出印をご持参ください
※振替口座の変更を希望される場合も新規お申込みと同様のお手続きとなります。詳細についてはこちらからご覧ください

お手続き方法は3通りです。

いくつかの要因が考えられます。

家中のガス機器が全て使えない
- メーターガス栓が閉まっていませんか？閉まっていたら開けて、点火するかどうかご確認ください。
- ガスメーターの表示ランプが点滅していませんか？ガスメーターでガスを遮断している可能性があります。お客様自身で簡単な操作をすることで、ガスが使えるようになります。ガスメーター復帰方法はこちらから
個々のガス機器が使えない
- ガス機器の元栓が閉まっていませんか？閉まっていたら開けて、点火するかどうかご確認ください。

上記に当てはまらない場合、復帰しない場合は当社までご連絡ください。