eneyouが取り組むDX
みなさんこんにちは！
ここ数年、DXという言葉をよく聞くようになりましたよね。
DXとは「デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)」の略語で、企業や組織がデジタル技術を活用して業務プロセスやビジネスモデルを変革することを指します。
DXに取り組む意義はいろいろありますが、お客様満足度の向上や働き方改革にもつながることから、実は当社でも積極的に取り組んでいるんです！
今回は、当社が取り組むDXの活動について一部をご紹介します。
各種お申込みががホームページでできるように！
従来、基本的にお電話で受付しておりました下記内容のお申込みが、ホームページリニューアルをきっかけに、WEB上でできるようになりました。
… など
*¹ お申込み完了には、お送りする申込書をご郵送いただく必要がございます。
24時間365日 いつでもお申込みいただけますので、日中は忙しくて電話している暇がない…、あまり電話が好きではない…という方は、ぜひWEB申込みをご利用ください。
ちなみに、昨年はトータル約2,000名のお客様にWEB申込みをご利用いただきました！
eneyou オンラインショップ
昨年春にオープンした当社公式オンラインショップでは、常時約80ものガス機器・リフォーム商品を取り揃えています。
ガス機器を購入したい！という場合、これまでは当社ショールームにお越しいただくか、各メーカーのWEBサイトで商品を確認するという方が多かったのではないかと思うのですが、eneyou オンラインショップなら、いつでも、どこでも、商品の情報をご覧いただけます。
特長や金額もわかりやすくまとめているので、商品の比較も簡単♪
ご自宅でゆっくりと、お好きなタイミングで商品の検討ができますので、ガス機器・リフォーム商品の購入をご検討される際にぜひご活用くださいませ。
LPガス（プロパンガス）集中監視システムの導入
2023年4月より、当社では「LPガス集中監視システム」を導入します。
このシステムは、お客様宅のガスメーターに無線通信端末を接続させていただくことにより*²、メーター情報（検針値・遮断情報・警告情報）を弊社に自動送信できるようにするもので、これにより弊社ではガス漏れ等の異常を即座に把握することができるようになるため、お客様により安心してガスをご利用いただけるようになります 。
*² お客様に端末および通信費用をご負担いただくことは一切ございません。
なお、対象となるお客様は 戸別にご案内のうえ 順次拡大予定です。
また、こちらに併せて ガス使用量やご請求金額をSMS（ショートメッセージサービス）でお送りするサービスも今後開始を予定しています。
SNSによる情報発信
お知らせやイベント情報・キャンペーン情報を気軽にお受け取りいただきたく、当社では LINE、instagram、Twitter、Facebookで様々な情報を発信しています。
お客様の生活を彩る情報・お役に立てる情報を発信してまいりますので、ぜひフォローをお願いいたします！
以上、当社におけるDXの取組みの一部をご紹介させていただきました。
今後も お客様のお役に立てる便利なサービスを検討してまいりますので、これからのeneyou｜若松ガスにどうぞご期待ください！